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1、一名空姐要掌握不同的說話技巧,如:對老年旅客的說話技巧、對兒童旅客的說話技巧、對特殊旅客的說話技巧、對發(fā)脾氣旅客的說話技巧、對重要旅客的說話技巧、對第一次乘飛機的旅客的說話技巧、對航班不正常時服務的說話技巧。在我們的服務中,往往由于一句話,會給我們的服務工作帶來不同的結果。
2、金喜善 飾 夏敏晶 27歲,空姐,她的人生目標是嫁入豪門當少奶奶。以美麗的外表當武器,目前正腳踏一條、兩條、三條……很多條船。她打算在未來三個月內(nèi)將自己嫁給企業(yè)小開。
3、專業(yè)核心課程與主要實踐環(huán)節(jié):管理學基礎、社交禮儀、公共關系、民航運輸法律概論、民航旅客服務心理學、客艙服務、乘務英語、醫(yī)療常識與急救、危險品與空防安全、形體實訓、客艙服務實訓、民航客運實訓、航空公司客艙部(畢業(yè))實習、畢業(yè)論文等,以及各校的主要特色課程和實踐環(huán)節(jié)。
1、然而,隨著我國對外開放的進一步擴大,傳統(tǒng)的成本核算和管理方法在提供更準確成本信息、為管理決策提供更有效支持方面的乏力必將使我國制造企業(yè)在國際大市場中處于競爭劣勢作業(yè)成本管理論文開題報告作業(yè)成本管理論文開題報告。
2、近年來國內(nèi)外航空公司間的競爭日趨激烈,每家公司都是依賴于自己獨特的成本管理系統(tǒng)在生存,沒有恰當管理水平的航空公司相繼被兼并或消失。
3、開題時間:開題報告至遲應于第三學期末完成。凡未按時開題著,可酌情在論文成績中減1至5分。研究生要進行系統(tǒng)的文獻查閱和廣泛的調(diào)查研究,寫出詳細的文獻綜述,并進行現(xiàn)場考察和初步的試驗研究,然后寫出5000字左右的書面開題報告,并制定出詳細的論文工作計劃,經(jīng)導師審閱、修改后進行開題報告。
民航運輸專業(yè)培養(yǎng)滿足民航運輸業(yè)務發(fā)展要求的,具備民航運輸專業(yè)知識,掌握民航運輸銷售、生產(chǎn)、組織等技能,從事民航運輸銷售、運營、組織、旅客服務工作的高素質(zhì)技能型專門人才。
專業(yè)代碼是:600401專業(yè)介紹民航運輸主要研究航空物流、民航客貨運輸、機場服務、航空法規(guī)等方面的基本知識和技能,進行民航的票務銷售、地勤、值機、客戶服務、航空貨運代理等。例如:機票的銷售與退換,旅客登機牌的更換以及行李的托運,旅客登機攜帶物品的安全檢查,飛機停泊期間的補油補水與機身清潔等。
航空運輸類指的是民航運輸專業(yè),該專業(yè)涉及廣泛的課程內(nèi)容。 學生需要學習包括運籌學、航空運輸組織與管理等課程,以及飛機系統(tǒng)、空中交通管制、航空法規(guī)等專業(yè)知識。 專業(yè)培養(yǎng)目標在于使學生掌握民航客貨運輸、服務心理學、運輸生產(chǎn)組織、航空市場營銷以及國際結算等基礎知識。