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人成為最大的“賣點”,最有效的途徑是銷售人員成為客戶采購過程中一個不可或缺的顧問、幫手,能夠有效診斷客戶的問題或需求,提供專業建議、產品方案或服務支持等,致力于客戶經營成功。所謂解決方案就是客戶問題的對策。做解決方案式銷售,意味著核心任務是發現和解決客戶的問題。
深度解讀:《深度營銷》——策略導向的銷售智慧在激烈的市場競爭中,《深度營銷:解決方案式銷售行動指南》為我們揭示了如何從人本出發,以策略驅動銷售成功。這本書強調了銷售人員的角色轉型,他們不再是簡單的商品推銷者,而是客戶的顧問和問題解決者。
1、對人口進行區分和劃分,其實就是第二章中提到過的目標市場選擇和市場細分需要進行的操作,你需要了解你的用戶的年齡,了解他們的消費心理、消費習慣、消費能力,再在此基礎上,選擇你的市場營銷的目標對象和市場,進行市場細分,從而確定好自己的定位和使命。
2、分析顧客嗜好 隨著信息技術的日益發達,逐漸形成了能輕易獲取顧客意見或反饋的環境。企業必須在響應這些反饋的同時提高顧客滿意度,否則很快就會被淘汰。市場營銷0是著眼于個人屬性本身的營銷方式。
3、